Informatii utile

Cum comand Online ?

1. Trebuie sa cream un cont pe site din meniul  Creeaza cont nou – sus, in partea dreapta a paginii. Daca adresa de e-mail furnizata este corecta, detaliile despre inregistrarea contului vi se confirma printr-un e-mail. Exista si rubrica de completare pentru datele societatilor comerciale.

2. Se cauta produsul / produsele dorite, utilizand Casuta de Cautare din partea dreapta – sus a paginii ori se parcurg produsele din Categoriile si Subcategoriile de Produse din partea Stanga a paginii .

3. Se completeaza cantitatea dorita si se adauga in cosul de cumparaturi, apoi se apasa butonul "Vezi Cos", situat in partea dreapta, sus.

4. Se apasa pe cosul de cumparaturi – „Vezi Cos”. De acolo, puteti modifica si cantitatea produselor, daca doriti acest lucru. Apoi dati click in partea de jos, pe butonul: Mergi mai departe.

5.  Verificati datele de Facturare si de Livrare, apoi apasati butonul din partea dreapta - jos, Mergi mai departe.

6.  Bifati taxa de transport pentru comanda dumneavoastra (cu sau fara deschidere la livrare a coletului). Mai jos, exista o casuta denumita Alte Detalii, unde puteti completa observatii la comanda (marimi, culori, interval orar livrare etc.). Sub aceasta casuta, exista butonul Trimite Comanda.

Comanda este sigur trimisa in momentul in care va apare mesajul de confirmare si detalii de livrare. De asemenea, sumarul comenzii il veti primi si pe e-mail.

Plata se face ramburs curierului sau se poate efectua in avans. Pentru produsele ridicate de la sediul nostru - doar de catre societati comerciale, plata se poate efectua in avans, prin banca, sau cash, cand se ridica produsul/produsele. Se accepta plata cu O.P. doar pentru comenzile cu valoarea produselor de minim 200 RON. 

Comanda minima in magazin este specificata pe paginile produselor (contravaloare produse).

Pentru finalizare comanda si pentru stabilirea detaliilor de livrare, veti fi contactat telefonic de catre un reprezentant Swisslite. Comanda dumneavoastra se va expedia doar dupa confirmarea telefonica.

Coletele se expediaza prin firma de curierat rapid Cargus, in toate localitatile de pe teritoriul Romaniei, fara a se percepe taxe pentru Km suplimentari. Expedierea coletelor se face prin intermediul CARGUS, in absolut toate localitatile din tara, de luni pana vineri. Livrarea se poate face si sambata, in resedintele de judet si in localitatile mai mari. Cargus livreaza, de regula, in intervalul orar 10:00 - 18:00, cu apel telefonic in prealabil. Va rugam sa tineti cont de acest interval orar si sa ne furnizati adresa la care veti fi gasiti de luni-vineri. Daca sunteti la serviciu pana la orele maxime de livrare, va rugam sa ne indicati adresa de la serviciu.

Coletul va contine, pe partea exterioara (intr-un plic autoadeziv transparent): AWB (nota de transport cu cod de bare). Sub AWB veti gasi, de fiecare data, Factura Fiscala, care are tiparit pe verso certificatul de garantie pentru produsele comandate (in unele cazuri, factura va poate fi expediata pe e-mail). Conform Codului Fiscal art 155 alineatul (6), semnarea si stampilarea facturilor în original nu sunt obligatorii.

ATENTIE! Dupa confirmarea telefonica, nu se mai pot face modificari in continutul comenzii, la datele de facturare ori la datele de contact si de livrare! Ne puteti transmite, in cel mai scurt timp, noua adresa de livrare pe care sa o transmitem curierului, pentru a redirectiona expeditia, daca este cazul.  

De regula, coletele sunt expediate in ziua in care comanda a fost confirmata telefonic de un operator Swisslite (daca nu vi se comunica alt termen), urmand a fi livrate de catre curier in termen de 1-2 zile lucratoare. Va rugam sa ne contactati telefonic daca nu ati fost sunat de curier ori daca nu primiti coletul in maxim doua zile de la confirmarea telefonica a comenzii dumneavoastra!

Suma totala care vi se afiseaza la finalizarea comenzii este valoarea rambursului pe care il aveti de achitat. In cazul in care comenzii i-au fost aduse modificari ulterioare, suma totala confirmata telefonic este suma de achitat curierului.

Comenzile efectuate pana in ora 16:00 vor fi prelucrate si expediate in aceeasi zi*, urmand a se stabili telefonic, in prealabil, situatia comenzii si a stocurilor produselor dorite (*In limita stocului disponibil). Daca produsul nu poate fi expediat imediat, se stabileste telefonic cum se procedeaza mai departe.

Produsele se expediaza, de regula, in ziua primirii comenzii ori in ziua lucratoare imediat urmatoare. Daca nu ati primit confirmarea telefonica a expedierii coletului in acest interval, va rugam sa ne sunati, pentru a verifica statusul comenzii dumneavoastra. Daca nu se urmeaza toti pasii necesari inregistrarii comenzii, este posibil ca aceasta sa nu ajunga la noi.

Din momentul confirmarii telefonice a comenzii dumneavoastra, dureaza 1-2 zile lucratoare pana primiti coletul. VA RUGAM SA NE TELEFONATI DACA EXPEDITIA NU AJUNGE IN ACEST TERMEN, PENTRU A PUTEA VERIFICA STATUSUL LIVRARII LA FIRMA DE CURIERAT!

S.C. SWISSLITE INTERNATIONAL S.R.L. nu poate fi considerata responsabila pentru neonorarea unei comenzi din cauze de forta majora sau din cauza lipsei produselor din stoc. Stocul va fi intotdeauna comunicat inainte de livrare sau poate fi verificat telefonic, in prealabil, de catre client.

Pozele si imaginile video prezentate au caracter informativ, exemplificativ si nu creeaza obligatii contractuale. Specificatiile fiecarui produs sunt prezentate in descriere. Produsele pot diferi, in cazuri rare, prin design, forma ori culori. Pentru mai multa siguranta, puteti cere detalii telefonice despre un produs, inainte de a plasa comanda. Preturile produselor contin TVA. Taxele de transport se calculeaza automat dupa crearea unui cont in cadrul magazinului nostru online. Fotografiiile afisate au caracter orientativ si pot contine accesorii care nu sunt incluse in pachetul standard al produsului. Specificatiile tehnice sunt informative, in conformitate cu datele transmise de catre producatori sau distribuitori; acestea pot fi modificate fara instiintare prealabila si nu constituie obligativitate contractuala, aceleasi conditii se aplica si pretului produsului. Echipa Swisslite face toate eforturile pentru a elimina orice erori. Fiecare produs beneficiaza de garantia legala specifica oferita de catre importatori/distribuitori. Garantie: Conform legilor romane in vigoare.

S.C. SWISSLITE INTERNATIONAL S.R.L.

J23/1603/2006 RO18927450

Sediu Social si punct de lucru: Blvd. Victor Dumitrescu 112 - Dobroesti 077085 Jud. Ilfov

RO34BTRL04701202A71089XX BANCA TRANSILVANIA - SUC. PANTELIMON SECTOR 2

Telefon Informatii: 0747.159.999 (Program de lucru Luni - Vineri 10:00 - 18:00)

Telefon fix Informatii / Fax: 021.255.41.83

Comenzile se proceseaza doar online, pe site-ul nostru.

E-mail: contact@econvenabil.ro

Telefon garantii si reclamatii: 0747.048.069 (L-V 11:00 - 16:00)

Termen de raspuns la sugestii si reclamatii pe e-mail: maxim 1-2 zile lucratoare.

Program apeluri telefonice:

Luni-Vineri 11:30-16:00

Mijloace de transport in comun: Maxi-Taxi 200 - se ia de la statia din zona Costin Georgian (capat de linie, vis-a-vis de benzinarie), circula din